Snelkookpan

Als ik dezer dagen de ruimten binnenloop waar ons development team zich het vuur uit het toetsenbord loopt, dan doe ik dat voorzichtig. Alsof ik een drukke straat oversteek. De temperatuur in deze ruimte is door geen airco meer te beheersen. De PC’s brommen monotoon en hun ventilatoren draaien harder dan ze ooit hebben hoeven doen om de processor op een werkbare temperatuur te houden terwijl een onafzienbare stroom code via het toetsenbord wordt ingevoerd.

Over vier weken en gaat Venum live. Op 16 augustus zullen de eerste VBO makelaars de overstap wagen van hun huidige software naar Venum, het CRM pakket voor makelaars waaraan nu ruim een jaar is gewerkt. Dat is spannend. En die spanning zie je terug in de serieuze gezichten van de programmeurs. Gezichten die je kunt vergelijken met die van de spelers van het Nederlands elftal, in de spelerstunnel, vlak voor ze de finale van het WK gingen spelen, vlak voor Howard Webb ons onze eerste wereldtitel ontnam.

Ook communicatie begint op toeren te komen. Bijna 1000 makelaarskantoren moeten worden geïnformeerd. Tegelijkertijd is support zich aan het inrichten op de overstap operatie. Data exporteren uit de oude software en weer importeren in de nieuwe. Inloggegevens verstrekken, helpfuncties vullen, en ondertussen draaien de normale werkzaamheden door.

Onze kersverse trainer bereid zich erop voor om face-to-face te komen met klassen vol leergierige makelaars, die hem zullen uitwringen tot het allerlaatste druppeltje kennis is overgedragen. Telemarketing heeft de hoorn bijna aan het oor laten naaien om alle VBO makelaars tijdig te bellen om hen in te delen bij de juiste training.

De administratie van Venum wordt ingericht, de webbouwers werken aan de Venum website. Van de eerste tot de laatste man/vrouw is ons bedrijf in de ban van Venum. Overwerken is meer regel dan uitzondering, regelmatig worden mails verstuurd na middernacht. De lokale MC Donald’s en China Town weten niet waar ze de MC Nuggets en Bami Pangang vandaan moeten slepen en de bloedgroep van de gemiddelde Venum medewerker is veranderd in de C van Cafeïne.

Tijd om ook maar even trots te zijn is er niet, en Ok, daarvoor ís het nog te vroeg. Trots mogen we zijn als de Venum makelaars straks echt blij zijn met hun nieuwe software. Maar toch, een beetje trots mogen we nu al zijn, want alle medewerkers en afdelingen werken keihard richting 16 augustus en de manier waarop dat gebeurt, de motivatie, de drive is fantastisch om te zien. Want;

“Individually, we are one drop. Together, we are an ocean.”
Ryunosuke Satoro

Nog 4 weken, mannen en vrouwen van Venum. Dan trekken we de champagne open en begint het grote goedmaken bij het thuisfront. En dan?

Dan is er ergens in Nederland dat jonge stel met twee kindjes. Ze zoeken en vinden na veel gewik en geweeg een mooi huis, bijgestaan door hun makelaar. Die doet dat leuk, op tijd en correct. Op een mooie zomerdag verhuizen ze. De kids eindelijk hun eigen kamer. Een leuke tuin, de auto voor de deur, in een kindvriendelijke buurt. ’s Avonds zitten ze op hun terras, erg gelukkig met hun nieuwe huis, één van de belangrijkste aankopen uit hun leven. Zelf betaald, bijgestaan door hun makelaar, ondersteund door Venum.